Политика конфиденциальности
Обновлено: 19.06.2026
1. Кто обрабатывает данные
Эту политику применяет команда Change, которая обеспечивает работу сайта, Telegram-бота, форм заявок и AI-ассистента.
Если вам нужно уточнить, исправить или удалить данные, обратитесь через контакты, указанные на сайте или в Telegram-боте Change.
2. Какие данные мы можем получать
- Данные заявки: валютная пара, сумма, тип операции, район, номер телефона, имя, если вы его указали.
- Сообщения, которые вы отправляете AI-ассистенту или Telegram-боту.
- Технические данные сессии: идентификатор браузера, идентификатор AI-диалога, язык интерфейса, дата и время событий.
- Данные Telegram-профиля, доступные боту: chat id, имя, username и язык, если Telegram их передает.
3. Для чего используются данные
- Чтобы ответить на запрос пользователя и подготовить заявку на обмен.
- Чтобы передать заявку менеджерам Change для дальнейшей связи.
- Чтобы поддерживать историю диалога AI-ассистента и не терять контекст обращения.
- Чтобы фиксировать факт согласия пользователя с Политикой конфиденциальности и Условиями использования.
- Чтобы обеспечивать безопасность сервиса, диагностику ошибок и защиту от злоупотреблений.
4. Использование OpenAI и AI-провайдеров
Сообщения, которые вы отправляете AI-ассистенту, могут передаваться стороннему технологическому провайдеру, включая OpenAI, для генерации ответа и подготовки заявки.
Не передавайте в чате пароли, PIN-коды, данные банковских карт, паспортные данные, приватные ключи, seed-фразы или другую конфиденциальную информацию, которая не нужна для обработки заявки.
5. Хранение и удаление
Данные диалогов и заявок хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, работы сервиса, безопасности и внутреннего учета.
Факт согласия с Политикой конфиденциальности и Условиями использования хранится в течение срока, настроенного командой Change для аудита согласия.
6. Ваши права
Вы можете обратиться к команде Change с запросом на доступ к вашим данным, исправление, удаление или ограничение обработки, если это применимо к конкретной ситуации.
Этот текст подготовлен как публичная информация для пользователей сайта Change и не является индивидуальной юридической консультацией.